Français
Cette page explique comment supprimer votre compte
Garage Master TCG (com.chocky.tcg) et les données qui y
sont rattachées.
Avant de supprimer
Le Pass Premium ne s'annule pas en supprimant votre compte.
C'est un abonnement Google Play : résiliez-le depuis Google Play ›
Paiements et abonnements › Abonnements avant de demander la
suppression, sans quoi il continue d'être facturé.
Si vous souhaitez garder une trace de votre collection, exportez-la d'abord :
Réglages › Exporter mes données copie dans le presse-papiers, au format
JSON, votre profil, votre collection et vos 1 000 derniers mouvements.
Depuis l'application (recommandé)
Profil › menu ⚙ (en haut à droite) › Supprimer
mon compte, puis confirmer. La suppression est immédiate : le
compte est anonymisé, la session est fermée et la connexion Google est retirée.
Aucun e-mail n'est nécessaire.
Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, ou si votre compte est
suspendu (l'écran « Compte suspendu » ne permet pas la suppression
dans l'application) :
- Écrivez à djchocky@gmail.com
avec pour objet « Suppression de compte Garage Master TCG ».
- Envoyez le message depuis l'adresse Google avec laquelle vous
vous connectez au jeu : c'est ce qui nous confirme que le compte est bien le
vôtre.
- Indiquez votre pseudo, exactement tel qu'il apparaît dans le
jeu.
- Nous supprimons le compte et vous le confirmons par retour de courriel, sous
30 jours au plus, et généralement bien avant.
La suppression est définitive. Votre collection, vos cartes
numérotées, vos pièces, vos gemmes, votre poussière, vos jetons, vos casques, votre
niveau, vos succès et votre série de connexion sont perdus sans possibilité de
restauration. Votre pseudo est libéré et pourra être repris par un autre
joueur.
Ce qui est supprimé
- Votre compte de connexion : le lien avec votre compte Google,
votre adresse e-mail, le nom et la photo de ce compte
- Votre pseudo et votre profil public (casque,
niveau, vitrine, badge)
- Vos relations : vous êtes retiré de la liste d'amis de chacun de
vos amis, et votre liste est effacée
- Vos annonces en cours sur le marché, annulées ; vos
échanges en attente, envoyés et reçus, annulés, les cartes offertes
rendues à leur propriétaire et votre pseudo effacé de ces documents
- Vos notifications : jetons d'appareil, langue, fuseau horaire et
préférences, ce qui met fin à toute notification, y compris les actualités
- Votre entrée au classement, dès sa prochaine publication
nocturne
Ce qui reste sur le serveur est rattaché à un identifiant de compte anonyme, sans
pseudo ni adresse e-mail. La copie de votre collection enregistrée sur le téléphone
disparaît à la désinstallation de l'application.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Le grand livre et les ouvertures de boosters, pendant
12 mois, rattachés au seul identifiant de compte : ils servent à
régler un litige d'achat ou une contestation de tirage.
- Les justificatifs d'achat (identifiant de commande Google Play,
empreinte du jeton d'achat, produit, date), sans pseudo, pendant
10 ans : c'est la durée de conservation des pièces comptables
imposée par l'article L123-22 du code de commerce français. Ils ne servent qu'à la
comptabilité et à la lutte contre la fraude.
- Les signalements que vous avez envoyés ou reçus, dans la file de
modération, avec le pseudo tel qu'il a été vu.
- Les cartes qui ont changé de main gardent leur historique de
propriété : votre pseudo y est remplacé par une mention anonyme à la prochaine
consultation. Dites-le-nous dans votre demande si une carte précise vous
préoccupe.
- Les statistiques agrégées (nombre de boosters ouverts sur le jeu,
par exemple), qui ne permettent plus de vous identifier.
Deux points à ne pas confondre avec la suppression
- Les packs de gemmes sont des achats consommés : les gemmes qu'ils
ont versées disparaissent avec le compte et ne sont pas remboursables. Le
Pass Premium reste rattaché à votre compte Google Play jusqu'à sa
résiliation (voir plus haut).
- Se déconnecter (Profil › menu ⚙ › Se
déconnecter) ne supprime rien : votre collection vous attend à la prochaine
connexion avec le même compte Google.
Supprimer seulement une partie de vos données
Vous n'êtes pas obligé de tout supprimer. Vous pouvez demander, sans
supprimer votre compte, l'effacement ou la correction d'une donnée en
particulier — par exemple retirer votre pseudo de l'historique de propriété d'une
carte, ou effacer un signalement que vous avez envoyé. Même adresse, même délai :
écrivez à
djchocky@gmail.com
en indiquant votre pseudo et la donnée concernée. Réponse sous 30 jours au plus.
English
This page explains how to delete your Garage Master TCG account
(com.chocky.tcg) and the data attached to it. The French version above
is the reference text.
Before you delete
Deleting your account does not cancel the Premium Pass. It is a
Google Play subscription: cancel it from Google Play › Payments and
subscriptions › Subscriptions before requesting deletion,
otherwise billing continues.
If you want to keep a record of your collection, export it first: Settings
› Export my data copies to the clipboard, as JSON, your profile, your
collection and your latest 1,000 ledger lines.
From the app (recommended)
Profile › ⚙ menu (top right) › Delete my
account, then confirm. Deletion is immediate: the account is
anonymised, the session is closed and the Google sign-in is removed. No email is
needed.
By email
If you no longer have access to the app, or if your account is
suspended (the "Account suspended" screen does not allow deletion from
the app):
- Email djchocky@gmail.com
with the subject "Garage Master TCG account deletion".
- Send the message from the Google address you sign in to the game
with: this is what confirms the account is yours.
- State your nickname, exactly as it appears in the game.
- We delete the account and confirm by reply, within 30 days at the
latest, and usually well before.
Deletion is permanent. Your collection, numbered cards, coins,
gems, dust, tokens, helmets, level, achievements and login streak are lost with no
way to restore them. Your nickname is released and may be taken by another
player.
What is deleted
- Your sign-in account: the link with your Google account, your
email address, and that account's name and photo
- Your nickname and your public profile (helmet,
level, showcase, badge)
- Your relationships: you are removed from each of your friends'
lists, and your own list is erased
- Your active listings on the market, cancelled; your pending
trades, sent and received, cancelled, the offered cards returned to
their owner and your nickname blanked on those documents
- Your notifications: device tokens, language, time zone and
preferences, which ends all notifications, news included
- Your leaderboard entry, from its next nightly publication
What remains on the server is tied to an anonymous account identifier, with no
nickname and no email address. The copy of your collection stored on the phone
disappears when the app is uninstalled.
What is kept, and why
- The ledger and booster openings, for 12 months,
tied to the account identifier only: they serve to settle a purchase dispute or a
contested draw.
- Purchase records (Google Play order identifier, purchase token
fingerprint, product, date), without nickname, for 10 years: that is
the retention period for accounting documents required by article L123-22 of the
French commercial code. They serve accounting and anti-fraud purposes only.
- Reports you sent or received, in the moderation queue, with the
nickname as it was seen.
- Cards that changed hands keep their ownership history: your
nickname there is replaced by an anonymous mention the next time it is viewed. Tell
us in your request if a specific card concerns you.
- Aggregated statistics (such as the total number of boosters
opened across the game), which can no longer identify you.
Two things not to confuse with deletion
- Gem packs are consumed purchases: the gems they paid out disappear
with the account and are not refundable. The Premium Pass stays
attached to your Google Play account until you cancel it (see above).
- Signing out (Profile › ⚙ menu › Sign
out) deletes nothing: your collection is waiting for you the next time you
sign in with the same Google account.
Deleting only part of your data
You do not have to delete everything. You may request, without deleting
your account, the erasure or correction of one specific item — for instance
removing your nickname from a card's ownership history, or erasing a report you
sent. Same address, same deadline: write to
djchocky@gmail.com
stating your nickname and the data concerned. We answer within 30 days at the
latest.